MoClaw está operado por la empresa detrás de la plataforma MoClaw AI («nosotros»). Esta Política de privacidad explica qué datos personales fluyen por la plataforma MoClaw y los sitios relacionados (en conjunto, el «Servicio»), cómo los utilizamos y las opciones que tienes. Se aplica junto con nuestros Términos de uso.
El uso del Servicio implica que has leído esta política y entiendes cómo se gestionan tus datos.
1. Datos personales que recopilamos
1.1 Datos que tú proporcionas
- Cuenta. Nombre, correo electrónico y credenciales de autenticación al registrarte — incluidos los datos transmitidos vía un inicio de sesión externo (por ejemplo, Google).
- Lo que nos envías. Las indicaciones, mensajes, archivos y demás contenidos que entregas al Servicio (la «Entrada») y las respuestas que MoClaw produce (la «Salida»).
- Soporte y comentarios. Lo que compartes al contactarnos por un error, una solicitud de funcionalidad o un problema.
1.2 Datos recopilados automáticamente
- Dispositivo y conexión. Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y la ciudad o país que se infiere de la IP.
- Registros de actividad. Logs del servidor con tus accesos, páginas vistas, URL de referencia y acciones dentro del Servicio.
- Cookies. Las cookies de sesión esenciales mantienen tu sesión iniciada. Cuando se usan herramientas de analítica, las señales capturadas son agregadas y anonimizadas — visitas, uso de funcionalidades, métricas de rendimiento — sin vincularlas a un usuario concreto.
2. Cómo usamos tus datos
Los datos anteriores cumplen cuatro funciones:
- Operación del Servicio. Enviar tu Entrada a los modelos de IA y devolver la Salida, además de la gestión cotidiana de cuentas, sesiones e historial.
- Cuenta y comunicación. Verificar tu identidad y contactarte cuando sea necesario — alertas de seguridad, avisos de facturación, cambios materiales de política.
- Fiabilidad y mejora. Diagnosticar errores, vigilar el rendimiento y evolucionar el producto a partir de patrones de uso agregados y anonimizados.
- Seguridad y obligaciones legales. Detectar y prevenir fraude y abuso, proteger la plataforma y cumplir las leyes aplicables y las solicitudes legales.
3. Cómo compartimos tus datos
No vendemos datos personales. Las únicas situaciones en las que salen de nuestros sistemas:
- Proveedores de modelos de IA. Tu Entrada se envía a los proveedores externos que generan la Salida en nuestro nombre. Procesan los datos solo con esa finalidad y, por contrato, tienen prohibido usarlos para entrenar sus propios modelos.
- Proveedores de servicios. Quienes operan piezas de la plataforma — alojamiento, autenticación, pagos — solo ven los datos imprescindibles para su tarea, bajo deber contractual de confidencialidad.
- Requerimientos legales. Cuando la ley, una norma o un proceso legal válido lo exija, o cuando el intercambio sea necesario para proteger a usuarios, al público o los derechos, bienes y seguridad de MoClaw.
- Cambio de control. En caso de fusión, adquisición o venta sustancial de activos, los datos de cuenta pueden transferirse con el negocio; informaremos en la medida que la ley aplicable lo requiera.
4. Almacenamiento y transferencias internacionales
Nuestros servidores están en Singapur. Cuando accedes al Servicio desde otro lugar, tus datos cruzan una frontera para llegar a esos servidores; al usar MoClaw aceptas dicha transferencia y el procesamiento en Singapur.
Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas estándar de la industria, tanto en tránsito como en reposo.
5. Conservación de datos
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos lo necesario para prestarte el Servicio. Tras cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 90 días — salvo cuando una obligación específica (retención legal, archivo regulatorio, disputa abierta, acuerdo ejecutable) requiera mayor tiempo.
El historial de conversación (Entrada y Salida) permanece mientras tu cuenta exista. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento mediante la dirección al final de esta página.
6. Tus opciones y derechos
Según tu lugar de residencia, podrías tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Eliminar esos datos, sujeto a excepciones limitadas (por ejemplo, retenciones legales).
- Cerrar tu cuenta cuando lo desees.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@moclaw.ai. Responderemos en un plazo razonable.
7. Seguridad
Aplicamos salvaguardas estándar: cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por función y revisiones de seguridad periódicas. En la red abierta ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta, pero la plataforma se diseñó asumiendo que los datos que aloja son importantes.
8. Menores
MoClaw no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de manera consciente. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, eliminaremos los datos asociados con prontitud. Padres o tutores que sospechen que su hijo se ha registrado pueden escribirnos para retirarla.
9. Enlaces a terceros
Algunos enlaces dentro de MoClaw te llevarán fuera de MoClaw. Una vez que sales, se aplican las prácticas de privacidad del destino, no las nuestras. Revisa sus políticas antes de compartir datos.
10. Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando algo material cambia. La nueva versión sustituye a la anterior en esta página y la fecha de «Última actualización» se ajusta. Continuar usando el Servicio tras un cambio significa aceptar la versión actualizada.
11. Contacto
Preguntas, inquietudes o solicitudes de derechos relativas a privacidad:
Correo: support@moclaw.ai